买家因为疫情快递停运,卖家发货了,买家能拒收吗

〖壹〗 、能拒收。买家因为疫情快递停运，卖家发货了 ，买家是能拒收的 。说明要拒收，快递员会去拿快件退回去
，在物流显示为客户拒收，就可以了。拒收的快件 ，会寄回发件地
，也就是卖家所在地
。

〖贰〗、可以收，延迟收货 ，最后在申请退货退款。时间是完全足够的 。疫情期间
，服装类实体店铺全部停止营业，商场也停止营业 ，卖吃货的地方停止营业
，KTV停止营业，酒吧停止营业 ，年轻人的那几毛钱真的没地方花
。

〖叁〗
、但是
，由于疫情原因导致这个货物无法代替这个期限内到达卖方，这个原因是由于疫情 ，属于不可抗力，这个条件下买家是免除责任的。如果说卖家执意这个理由拒绝买方的退货申请的话
，我们可以通过消费者协会投诉，也可以通过网站平台进行投诉 ，如果是投诉无果的情况下
，也可以到法院起诉 。

〖肆〗、可以的，但需要与客服协商 ，并且延长退货期限也是有限定的
，比如七天或半个月
。近来淘宝的退货规则中未明确提及这种情况，但只要与商家沟通良好 ，通常都能获得退货期限的延长。如果商家不同意
，可以收集相关证据提交给官方客服，也有可能获得支持 。

〖伍〗 、疫情证明材料：由于您是因为疫情原因无法按时发货 ，需要收集相关的疫情证明材料
，如当地政府发布的疫情防控通知
、快递公司发布的停运通知等，证明您无法按时发货是不可抗力因素导致的
。

...疫情原因快递返回发货处申请退款后商家让我拒收都没有给我配送怎么...

〖壹〗、只能退款。其在拼多多上面购买的东西因为疫情原因快递发不出去 ，所以就私自退回了回去，商家不给重新发货让退款
，这种情况就只能退款，商家也是遵循了疫情防控的要求 ，没法发货 。疫情
，汉语词语，指疫病的发生和发展情况
。

〖贰〗 、快递公司是否给卖家派件不是你应该关心的问题 ，也不是你需要解决的事情
，你已经合理拒收。退款后如果你实在需要该货物，你还可以重新购买 ，和重新发货没有区别
，操作上也没有这么多复杂状况 。

〖叁〗
、买家退货上传虚假物流信息 买家退货后上传虚假信息，还会显示已经签收 ，但是商家根本没有收到
，派件员查核以后也告诉说没有这个快件，也不能提供签收底单 ，这种情况商家就可以驳回退款申请。然后提供物流的正常信息截图，以及让物流公司开具盖章证明的虚假单号
，说明这笔属于恶意申请退款
。

〖肆〗、与快递公司联系：您可以拨打快递公司的客服电话，向他们说明您的情况 ，并请求他们尽快处理。 向商家说明情况：您可以向商家说明您的拒收请求没有得到处理
，并请求商家协助处理 。 申请退款：如果商家和快递公司无法解决问题，您可以申请退款
。

〖伍〗 、操作步骤：进入退款页面：打开淘宝APP ，点击首页右下角【我的淘宝】
，进入个人中心后选取【退款/售后】入口。提交退款申请：在退款列表中找到需处理的订单，点击【申请退款】 ，填写退货原因（如“疫情导致无法寄出 ”）
，并上传物流受阻的证明材料（如快递公司发布的停运通知
、当地疫情防控政策截图等） 。

〖陆〗、进入京东个人界面打开京东APP（需iOS0.1及以上系统），点击首页右下角“我的” ，进入个人账户页面
。查看待发货订单在个人界面中找到“待发货
”选项
，点击进入订单列表页面，筛选出因疫情无法配送的商品订单。申请退款操作找到目标订单后 ，点击商品详情页的“申请退款”按钮，进入退款申请页面 。

疫情期间快递拒收怎么办

疫情期间若快递无法收到
，可通过电商平台申请退款或联系客服解决，以下以京东平台为例说明具体操作步骤：进入京东个人界面打开京东APP（需iOS0.1及以上系统） ，点击首页右下角“我的 ”
，进入个人账户页面
。查看待发货订单在个人界面中找到“待发货
”选项，点击进入订单列表页面 ，筛选出因疫情无法配送的商品订单。

首先
，佩戴口罩取快递是很有必要的，尽量减少与快递员的接触 、交流 。渠道快递不要用手值得触碰 ，取用75%酒精或配好的84消毒液喷洒在快递箱上
。快递箱子尽量不要拿进家中
，外出扔垃圾时再扔到指定地点。商品带入家中后，将酒精喷洒在购买物品上 ，或放置在干燥通风处30分钟 。正确取快递还是安全的。

若因疫情影响未收到货
，可优先与卖家协商，明确延迟原因
。若卖家在24小时内主动协商或赔付 ，通常不会被平台扣分；若因卖家自身原因（如未及时处理订单）导致延迟，买家投诉时卖家需同意赔偿
，否则平台介入后可能面临扣分及赔偿双重处罚。

如果快递公司有保证在几天之内送达目的地，而快递公司没按期完成 ，快递公司有责任赔偿 。如果没有明文规定
，口头说的，那么就无据可查 ，这个快递公司就没赔偿的法律责任了
。自己一定要理直气壮处理这件事情
，不然的话，吃亏的就是自己。